Service & Wartung
Ansprechpartner, Anlagenhinweise, Termine und bisherige Rückmeldungen bleiben direkt beim Auftrag verfügbar.
Kälte- und Klimaaufträge vom Service bis zur Abrechnung verbinden.
Organisiere Service, Wartung und Montage, plane Techniker und Termine und halte Zeiten, Anlagenhinweise und ausgeführte Arbeiten direkt im jeweiligen Auftrag fest.
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Produktanimation oder kurze Ansicht
Kälte- und Klimaauftrag zwischen Büro und Servicetechniker
Typische Abläufe in Kälte & Klima
Für Service, Wartung und Anlagenprojekte.
Craftbase hält Kundeninformationen, Termine und mobile Rückmeldungen über den gesamten Service- oder Montageauftrag hinweg zusammen.
Techniker & Anlage
Techniker erfassen Zeiten, Fotos, Notizen und ausgeführte Arbeiten mobil beim Kunden.
Büro & Abrechnung
Dokumentierte Leistungen stehen ohne erneute Erfassung für Nachweise und Rechnungen bereit.
Kunden- & Leistungsdaten
Wichtige Informationen für Folgeeinsätze wiederverwenden.
Kunden, Ansprechpartner, Leistungen und wiederkehrende Positionen werden zentral gepflegt. Ergänzende Anlagenhinweise bleiben im jeweiligen Auftrag für Büro und Techniker auffindbar.
- Kunden, Kontakte und Leistungspositionen zentral strukturieren
- Vorhandene Daten für neue Serviceaufträge wiederverwenden
- Anlagenbezogene Hinweise direkt im Auftrag verfügbar halten
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Stammdatenansicht oder kurze Animation
Kunden- und Leistungsdaten für Kälte- und Klimaaufträge
Service- & Einsatzplanung
Techniker, Termine und dringende Einsätze gemeinsam planen.
Das Büro sieht, welcher Techniker verfügbar ist und welche Service-, Wartungs- oder Montagetermine anstehen. Kurzfristige Änderungen bleiben im gemeinsamen Plan nachvollziehbar.
- Service, Wartung und Montage gemeinsam koordinieren
- Techniker und Zeitfenster den Aufträgen zuordnen
- Terminänderungen für Büro und Außenteam sichtbar halten
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Plantafel-Animation oder Produktansicht
Plantafel für Service- und Wartungseinsätze
Mobil beim Kunden
Arbeiten, Zeiten und Anlagenhinweise direkt dokumentieren.
Techniker halten Fotos, Notizen und ausgeführte Leistungen im passenden Auftrag fest. Das Büro erhält die Rückmeldung strukturiert und kann den Auftrag ohne Medienbruch weiterbearbeiten.
- Arbeits- und Fahrzeiten dem richtigen Auftrag zuordnen
- Fotos, Messwerte und ausgeführte Arbeiten festhalten
- Rückmeldungen für Nachweis und Abrechnung bereitstellen
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Mobile Produktansicht oder kurze Animation
Mobile Dokumentation bei einem Kälte- und Klimaeinsatz
Alles im Serviceauftrag
Ein Auftragsstand für Büro, Techniker und Abrechnung.
Kunden- und Leistungsdaten, Termine, Zeiten, mobile Dokumentation und Auftragsdokumente bleiben über den gesamten Einsatz hinweg verbunden.
Gewerk: Kälte- & Klimatechnik